Контакты
Мы на связи и всегда рады помочь. Выберите удобный способ связаться с нами.
Общие вопросы
Вопросы о платформе, сотрудничество, предложения
hello@flow.larcent.ru
Техническая поддержка
Проблемы с аккаунтом, оплатой или инструментами
support@flow.larcent.ru
Баг-репорты
Нашли ошибку? Сообщите нам — мы исправим
bugs@flow.larcent.ru
Telegram
Быстрые вопросы и общение с командой
@larcentflow
Частые вопросы
Как быстро вы отвечаете?
Обычно в течение 24 часов в рабочие дни. Срочные вопросы по безопасности аккаунта обрабатываются приоритетно.
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Да, в течение первых 7 дней после оплаты, если вы не использовали платные инструменты. Подробнее — в Условиях использования.
Я нашёл ошибку. Куда написать?
Отправьте письмо на bugs@flow.larcent.ru с описанием проблемы и скриншотом. Мы благодарны за каждый репорт.
Вы сотрудничаете с лейблами и артистами?
Да! Напишите нам на hello@flow.larcent.ru с темой «Сотрудничество» — обсудим варианты.
Также ознакомьтесь с нашими Условиями использования, Политикой конфиденциальности и Правилами платформы.